بهمن موتور مقام اول خدمات فروش سال ۹۸ شد

مصاحبه با ۲۴۲ هزار مشتری بر اساس نتایج عملکرد، کیفیت، سرعت و هزینه خدماتی

مقایسه امتیاز نتایج کسب شده مربوط به ارزیابی خدمات فروش شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو در سال ۹۸ نشان می‌دهد که بهمن موتور در بین شرکت ‌های خودروساز، مقام اول را به دست آورده است. این شرکت با یک پله صعود در رتیه و جایگاه نسبت به سال ۹۷، به جایگاه نخست و رتبه برتر خدمات فروش در حوزه خودروهای سبک دست یافت.

شاید این مطالب هم برایتان جالب باشد

این گزارش حاصل مصاحبه با ۲۴۲ هزار مشتری بر اساس نتایج عملکرد، کیفیت، سرعت و هزینه خدماتی مانند وضعیت نمایندگی ها، سیستم های ارتباطی و اطلاعاتی، رعایت ضوابط مربوط به روش‌های فروش، فرآیند پاسخگویی و رسیدگی به شکایت مشتریان و… است.

از طرف دیگر بهمن موتور در رویه های اجرایی تعریف شده در سیستم مدیریتی شرکت ها هم رتبه نخست داشته و در سال های گذشته با سرمایه گذاری صحیح توانسته در بخش آموزش نیروهای شبکه فروش خود عملکرد مناسبی را داشته باشد.

گفتنی است ضمن آنکه بهمن موتور از شرکت های مجموعه هلدینگ گروه بهمن است که بزرگترین گروه خودروسازی خصوصی داخلی در کشور محسوب می شود، مطابق با آخرین گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) ، نماینده وزارت صنعت، معدن و تجارت و تنها نهاد رسمی ارزیابی خودروسازان و واردکنندگان خودرو در کشور، در سال ٩٧ نیز موفق شد رتبه دوم خدمات فروش را در میان شرکت های تولید کننده خودروهای سبک از آن خود کند.